Гарантии и возврат товара

Гарантия производителя

Гарантия от производителя на товар при скрытом заводском браке действует 6 месяцев с момента покупки.

Гарантия на услуги сервиса по шиномонтажу - это гарантия на балансировку в течение 7 дней по выданному бланку заказ-наряда.

Возврат товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества - это товар при следующих условиях:

• Не был произведён монтаж шины с диском.
• Не была произведена установка дисков и/или шин на автомобиль.
• Не была начата эксплуатация дисков и/или шин.

Важно: покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 календарных дней с даты получения. Условие: сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Возврат товара в пункт выдачи продавца - за счёт покупателя.

Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену, утверждённом Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Порядок возврата

• Обмен и возврат производятся на основании заявления, заполненного и подписанного покупателем.
• При возврате составляется накладная или акт с указанием: наименования продавца, ФИО покупателя, наименования товара, даты договора или передачи, суммы к возврату, подписей сторон.
• Возврат суммы производится тем же способом, что и оплата: переводом с карты на карту, банковским переводом на реквизиты юрлица, наличными в пункте выдачи.

Возврат товара ненадлежащего качества

Вернуть товар ненадлежащего качества можно при условии, что срок эксплуатации не превышает 6 месяцев со дня покупки.

При возникновении претензий к качеству в процессе эксплуатации сообщите нам по адресам: 3132477@mail.ru, koleso@kolesopiter.ru или по телефону 8-812-389-28-74. Менеджер проконсультирует о возможности возврата товара для проверки независимой оценочной компанией. По результатам экспертизы мы возвращаем оплату покупки.

Возврат суммы производится тем же способом, что и оплата.

Адрес пункта выдачи

Шины можно вернуть по адресу: 195176, Санкт-Петербург, шоссе Революции, 86, корп. 2, пом. 4Н.

Возврат производится самостоятельно. При оформлении услуги транспортной компании для возврата в Санкт-Петербург указывайте адрес интернет-магазина. Оплата за услуги транспортной компании не возвращается.

Если вы оформляли заказ со сроком доставки и заводили заказ-наряд на доставку шин из Европы, интернет-магазин вправе удержать до 30% стоимости заказа при возврате. Условие прописано в заказ-наряде и фиксируется подписями сторон.

Мы всегда посодействуем в уменьшении расходов и подскажем самый быстрый способ осуществить возврат. По всем вопросам обращайтесь по телефонам, указанным в шапке и футере сайта.