Гарантии и Возврат товара

Гарантии и ответственность:

Уважаемые покупатели,

Гарантия от производителя на товар при скрытом заводском браке действует 6 месяцев.

Гарантия на услуги сервиса по шиномонтажу - это гарантия на балансировку в течении 7 дней по выданному бланку заказ-наряда.

Возврат товара.

Товар надлежащего качества - это товар при следующих условиях:

  • не был произведен монтаж шины с диском
  • не была произведена установка дисков и/или шин на автомобиль
  • не была начата эксплуатация дисков и/или шин

 В противном случае - товар имеет категорию товара ненадлежащего качества

Важно!: 

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, что данный товар надлежащего качества - т.е. если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.

1.       Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

2.       Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

3.       При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

·         полное фирменное наименование (наименование) Продавца

·         фамилия, имя, отчество Покупателя

·         наименование товара

·         даты заключения договора или передачи товара

·         сумма, подлежащая возврату

·         подписи продавца и покупателя

4. Возврат суммы за товар надлежащего качества производится тем же способом, что и приобретение покупателем данного товара, т.е.: переводом с карты на карту физического лица; банковским переводом на реквизиты юридического лица, наличными на пункте выдачи. Данная услуга согласовывается отдельно в каждом конкретном случае. 

Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества (т.е. бывшего в употреблении не более 6 месяцев). При этом мы согласовываем проверку вашего товара на скрытый брак. При возникновении претензий к качеству товара в процессе эксплуатации - вы сообщаете нам об этом в форме заявки на электронный адрес 3132477@mail.ru и koleso@kolesopiter.ru  или по телефону 8-812-389-28-74. Менеджер консультирует о возможности вернуть товар для дальнейшей проверки товара независимой Оценочной Компанией. По результам независимой экспертизы мы возвращаем вам оплату покупки. 

Возврат суммы за товар ненадлежащего качества производится тем же способом, что и приобретение покупателем данного товара, т.е.: переводом с карты на карту физического лица; банковским переводом на реквизиты юридического лица, наличными на пункте выдачи. Данная услуга согласовывается отдельно в каждом конкретном случае. 

Важное условие: срок эксплуатации товара не должен превышать 6 месяцев со дня покупки.

ШИНЫ МОЖНО ВЕРНУТЬ НА АДРЕС ПУНКТА ВЫДАЧИ: 195176, город Санкт-Петербург, Ириновский пр., д. 1Ак1 (секция 15 в здании "Автокомплекс +")

Обратите внимание: Возврат производится самостоятельно. При оформлении услуги транспортной компании для возврата покупки в г. Санкт-Петербург - Указывайте адрес интернет-магазина. Оплата за услуги транспортной компании не возвращается.

Если вы  оформляли заказ "со сроком доставки" и заводили Заказ-наряд на доставку шин из Европы - то Интернет-магазин вправе удержать до 30% стоимости заказа при возврате шин. Данное условие прописано в "Заказ наряде на доставку товара" и фиксируется двухсторонними подписями Продавца и Покупателя.

Мы всегда посодействуем в уменьшении расходов и посоветуем самый быстрый способ осуществить возврат!

 

Новости

18.08.2017

Возможные перебои с доставками по СПб и ЛО в период с 21 по 08 сентября!

подробнее
26.04.2017

Режим работы магазина

подробнее
20.03.2017

Информация по заказам.

подробнее
21.02.2017

Уважаемые мужчины и прекрасные дамы!

подробнее
13.02.2017

Хорошие новости от Партнера ПЭК!

подробнее
05.12.2016

Внимание ВИРУС!

подробнее
25.11.2016

Пятница СКИДОК!

подробнее
11.11.2016

Команда Колесопитер: "Спасибо Клиентам за сезон!"

подробнее